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Materiales

INFORMACIÓN DE LA OPOSICIÓN.

REQUISITOS

  • Tener cumplidos los 18 años y no superar los 65.
  • Poseer el título de Educación Secundaria Obligatoria o titulación oficial que lo sustituya.
  • No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.
  • No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
  • No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto..
  • No haber sido evaluado negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos.
  • No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
  • No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones.
  • Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.
  • Tener los permisos de circulación habilitantes para la conducción del vehículo.

¿EN QUÉ CONSISTEN LOS EXÁMENES?

El proceso de selección tiene dos fases: pruebas y méritos.

  • 90% Materias relacionadas con el temario,  pueden contener preguntas generales y específicas para estos puestos de trabajo.
  • 10 % Psicotécnicas.

FUNCIONES

Reparto

  • Distribuir y entregar los productos postales y telegráficos.
  • Recepción y liquidación de los productos.
  • Conservación de medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo.

Agente y clasificación

  • Recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así esté establecido.
  • Uso de medios técnicos y materiales.
  • Operaciones de carga y descarga.
  • Tratamiento de productos postales y telegráficos.
  • Labores administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc.).
  • Recoger y entregar documentos internos y correspondencia.

Atención al cliente

  • Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
  • Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas.
  • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
  • Conocimiento de medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto.

Administración

  • Realizar las tareas y procesos administrativos del área de su competencia.
  • Organizar y actualizar el archivo de documentación del área de su competencia.
  • Atención telefónica de clientes internos/externos.
  • Tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de texto, etc.
  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos.
  • Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones.
  • Conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.

IMPORTANTE* Una vez se da de alta en el curso, en el caso de querer desapuntarse esto conllevará la penalización económica correspondiente a ese mes apuntado. En caso del pago de más mensualidades se permite el aplazamiento de la formación pero nunca la devolución del importe pagado.

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